Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio de las personas responsables

IUSERA S. DE R. L., ambos en su carácter de personas físicas responsables del tratamiento de los datos personales recabados a través de IUSera, actúan conjuntamente en la determinación de las finalidades, medios y condiciones esenciales de dicho tratamiento, dentro del ámbito de sus respectivas funciones en el desarrollo y operación del proyecto.

Para efectos del presente Aviso de Privacidad, ambos responsables señalan como domicilio común el ubicado en Avenida Palermo número 295, Colonia José Fortís de Domínguez, Código Postal 77036, Municipio de Othón P. Blanco, Chetumal, Quintana Roo.

2. Área de Privacidad y medio de contacto

IUSera contará con un canal específico para la atención de asuntos relacionados con privacidad, protección de datos personales, ejercicio de derechos ARCO, revocación del consentimiento y solicitudes para limitar el uso o divulgación de los datos.

3. Datos personales que serán tratados y forma de obtención

IUSera podrá tratar los siguientes datos personales, en la medida en que sean proporcionados por la persona usuaria o se generen durante la utilización de la plataforma:

• Datos de identificación: nombre completo y alias.
• Datos de contacto: correo electrónico.
• Datos de perfil: fotografía de perfil elegida o autorizada por la persona usuaria.
• Datos de autenticación: identificadores técnicos necesarios para crear, asociar y autenticar una cuenta.
• Datos de uso y seguridad: información técnica de sesión, registros de acceso, dirección IP, tipo de dispositivo, navegador o sistema operativo, cuando resulte necesaria para la operación, seguridad y prevención de uso indebido de la plataforma.
• Preferencias dentro de IUSera: materias de interés, favoritos, configuraciones y demás elecciones asociadas a la cuenta, cuando la persona usuaria utilice dichas funcionalidades.

Los datos podrán obtenerse directamente de la persona usuaria al registrarse, completar formularios o configurar su cuenta; mediante la interacción y uso de IUSera; y, cuando la persona usuaria así lo elija, a través de servicios de autenticación de terceros como Google, Apple o Facebook, exclusivamente respecto de la información que autorice compartir con IUSera.

IUSera no recibe ni almacena las contraseñas utilizadas por la persona usuaria para acceder a las cuentas de Google, Apple o Facebook.

4. Datos visibles para otras personas usuarias

Con la finalidad de permitir la identificación e interacción dentro de IUSera, el nombre, alias y fotografía de perfil podrán ser visibles para otras personas usuarias en los espacios de participación, comentarios u otras funcionalidades sociales que se habiliten.

El correo electrónico no será visible públicamente ni será compartido con otras personas usuarias de IUSera. Será utilizado para la administración y seguridad de la cuenta, comunicaciones relacionadas con el servicio y atención de solicitudes.

5. Datos personales sensibles

IUSera no solicita de manera ordinaria datos personales sensibles para el registro y uso general de la plataforma. Si en el futuro alguna funcionalidad requiriera tratar información de esta naturaleza, IUSera actualizará el presente Aviso de Privacidad y, cuando legalmente corresponda, obtendrá el consentimiento aplicable antes de efectuar dicho tratamiento.

Las personas usuarias deberán evitar incorporar en comentarios, consultas o espacios abiertos información sensible propia o de terceros que no resulte necesaria para utilizar el servicio. La habilitación futura de herramientas que permitan cargar documentos o formular consultas jurídicas será objeto de reglas específicas de privacidad y tratamiento.

6. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la prestación de los servicios de IUSera:

• Crear, administrar, autenticar y mantener la cuenta de la persona usuaria.
• Identificar a la persona usuaria dentro de la plataforma y permitir su acceso a las funcionalidades disponibles.
• Permitir la participación e interacción dentro de IUSera, incluida la visualización de los datos de perfil que correspondan.
• Administrar preferencias, materias de interés, favoritos y configuraciones asociadas a la cuenta.
• Enviar comunicaciones necesarias relacionadas con la operación de la cuenta, seguridad, cambios o incidencias del servicio y funcionalidades utilizadas por la persona usuaria.
• Atender solicitudes de soporte, privacidad y ejercicio de derechos.
• Prevenir, detectar y atender incidentes de seguridad, accesos no autorizados, fraude, abuso o incumplimientos de las reglas de la plataforma.
• Cumplir obligaciones legales, requerimientos de autoridad y, en su caso, ejercer o defender derechos relacionados con la operación de IUSera.

En esta etapa, IUSera no utilizará los datos personales para finalidades secundarias de publicidad o mercadotecnia ajenas a la prestación de sus servicios. Si posteriormente se incorporan dichas finalidades, el Aviso de Privacidad será actualizado y se habilitarán los mecanismos correspondientes para que la persona titular pueda manifestar su negativa cuando proceda.

7. Cookies, tecnologías de sesión y datos técnicos

IUSera podrá utilizar cookies, almacenamiento local u otras tecnologías estrictamente necesarias para mantener la sesión, autenticar a la persona usuaria, recordar configuraciones, proteger la seguridad del sitio y permitir el funcionamiento de sus servicios. Cuando se utilicen tecnologías con fines analíticos o distintos de los estrictamente necesarios, su alcance, finalidad y mecanismos de control se describirán en la Política de Cookies de IUSera.

La desactivación de determinadas tecnologías necesarias puede impedir o limitar el funcionamiento correcto de algunas características de la plataforma.

8. Proveedores tecnológicos, remisiones y transferencias

Para operar IUSera podrán intervenir proveedores tecnológicos que presten servicios de alojamiento, infraestructura, autenticación, correo electrónico, seguridad, soporte u otras funciones necesarias. Cuando dichos proveedores traten datos personales por cuenta de IUSera y conforme a sus instrucciones, deberán estar sujetos a obligaciones de confidencialidad, seguridad y tratamiento compatibles con la legislación aplicable y con las finalidades informadas en este Aviso.

IUSera no venderá ni comercializará bases de datos personales de sus personas usuarias. Cuando sea necesario realizar una transferencia de datos personales a un tercero distinto de quien trate información por cuenta de IUSera, se observarán las condiciones previstas por la legislación aplicable y se solicitará el consentimiento de la persona titular cuando éste sea legalmente requerido.

Podrán efectuarse transferencias sin consentimiento en los supuestos permitidos por la legislación aplicable, por ejemplo, cuando sean necesarias para el cumplimiento de una obligación legal, la procuración o administración de justicia, la defensa de un derecho o el mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica con la persona titular.

9. Medidas de seguridad y confidencialidad

IUSera establecerá y mantendrá medidas administrativas, técnicas y, cuando corresponda, físicas, razonables y proporcionales para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, considerando la naturaleza de la información, los riesgos existentes y el desarrollo tecnológico.

Las personas que intervengan en cualquier fase del tratamiento deberán guardar confidencialidad respecto de los datos personales a los que tengan acceso. Esta obligación subsistirá aun después de concluir la relación correspondiente.

Cuando ocurra una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de las personas titulares, IUSera comunicará el incidente a las personas afectadas conforme a la legislación aplicable, con la información necesaria para que puedan tomar las medidas pertinentes para la defensa de sus derechos.

10. Conservación, bloqueo y supresión de los datos

IUSera conservará los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades que justificaron su obtención y tratamiento, así como durante los plazos que resulten necesarios para atender obligaciones legales, contractuales, de seguridad o posibles responsabilidades.

Cuando los datos hayan dejado de ser necesarios y hayan concluido los plazos de conservación aplicables, serán bloqueados cuando corresponda y posteriormente suprimidos de conformidad con la legislación aplicable.

11. Opciones y medios para limitar el uso o divulgación

La persona titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales mediante una solicitud enviada a [email protected]. IUSera podrá habilitar adicionalmente controles dentro de la configuración de la cuenta para administrar preferencias, visibilidad o comunicaciones relacionadas con determinadas funcionalidades.

12. Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO)

La persona titular o, en su caso, su representante legal podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto de los datos personales tratados por IUSera. La solicitud deberá enviarse a [email protected] y contener, al menos:

• Nombre de la persona titular y domicilio o cualquier otro medio para recibir notificaciones.
• Documentos que acrediten la identidad de la persona titular o, en su caso, la identidad y personalidad de su representante.
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, salvo cuando se trate del derecho de acceso.
• Descripción del derecho ARCO que se pretende ejercer o de lo que solicita la persona titular.
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

IUSera comunicará la determinación adoptada dentro del plazo máximo legal de veinte días contado a partir de la recepción de la solicitud. Si ésta resulta procedente, se hará efectiva dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta, sin perjuicio de las ampliaciones o reglas especiales que legalmente procedan.

13. Revocación del consentimiento

Cuando el tratamiento tenga como base el consentimiento y resulte legalmente procedente, la persona titular podrá revocarlo mediante solicitud enviada a [email protected]. La revocación no tendrá efectos retroactivos y no impedirá aquellos tratamientos que deban continuar por una obligación legal o por otra causa que los legitime.

14. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado o actualizado como consecuencia de cambios legales o regulatorios, de la incorporación de nuevas funcionalidades o de ajustes en los servicios y procesos de IUSera.

La versión vigente estará disponible de manera permanente en el sitio web o plataforma de IUSera dentro del apartado correspondiente al Aviso de Privacidad. Cuando los cambios resulten sustanciales respecto del tratamiento de datos personales, IUSera podrá comunicarlo adicionalmente mediante el correo electrónico asociado a la cuenta, avisos dentro de la plataforma u otro medio razonable.

15. Protección de derechos ante la autoridad

Si la persona titular considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la legislación aplicable, podrá ejercer los mecanismos de protección previstos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, una vez actualizados los supuestos y plazos previstos por la propia Ley.